BAT齐聚“浮窗”：“浮窗”成大厂新标配？

微信“全局浮窗”功能，无疑是今年对用户最友好的功能之一。它的出现，很大程度上解决了用户之前无法进行多任务操作的痛点，即使是之前那些反对的声音，如今也都成了“大型真香现场”。

微信浮窗的“真香效应”，自然引起了其他大厂的重点关注。就在微信“全局浮窗”上线不久后，百度在安卓11. 12 版本也正式上线了“浮窗”功能，加上之前钉钉小程序的“最小化浮窗”，BAT 终于在浮窗能力上再聚首。

“浮窗”哪家强?

虽说都是大厂，也都在做相似的产品，不过在能力和交互体验上，BAT三家的浮窗产品还是有很大差别的，那么究竟有哪些差别呢?

1)浮窗支持数量

微信浮窗功能升级为“全局浮窗”后，最多可同时设置 5 个浮窗，而百度和钉钉目前只支持一个。数量上，微信完胜百度和钉钉。

2)浮窗支持类目

微信浮窗最早出现在 6.6.7 for iOS 版本，当时支持将浏览的文章缩小为浮窗。而7.0.5 for iOS 版本中，浮窗支持类目全新升级，除公众号文章外，还可以把笔记收藏、文件预览、小程序、网页等页面设为浮窗。此外，在微信内播放音乐时也会自动悬浮音乐浮窗，方便用户随时切换播放状态。

相比之下，百度浮窗更像最初的微信浮窗，仅支持将浏览的网页缩小为浮窗;而钉钉的浮窗功能也比较简单，同样只支持一种类目，只不过这一类目换成了小程序。类目上，微信再下一城。

3)浮窗展示及操作

尽管微信浮窗会根据浮窗数量的不同，展示出不同的形态，不过总体来说都是圆形。而百度浮窗当前形态就是最开始的微信浮窗形态，甚至连取消浮窗的操作也十分雷同;至于钉钉的浮窗，则以面积稍大的方形展示，并且会显示小程序名称。在这一点上，微信和钉钉各有千秋。

此外，微信浮窗会在数量满 5 个后提醒“数量已满，清理后可继续新增”，但是百度和钉钉浮窗则不会提醒，而是直接用新浮窗覆盖旧浮窗。操作上，微信明显更注重用户体验。

综上，当下的微信浮窗确实要比百度、钉钉更加优秀。

“浮窗”不是标配

当然，我们今天并不只是简单的做 BAT 浮窗的测评，而是希望和大家探讨下浮窗之于 BAT 的意义所在。因此，今天我们先抛个砖。

浮窗最开始的出现，很大程度上是为了解决用户多任务切换的痛点，当时的微信用户一直有这样的苦恼：当我们看公众号文章时收到消息，如果想及时处理这条消息，就只能退出文章页面，处理完后再重新进入，整个过程十分“反人类”。

后来小程序遇到留存难题，微信于是给它开了个“绿色通道”，即现在的“全局浮窗”，据阿拉丁指数 7 月榜单显示，“全局浮窗”上线第二天，访问量就增长了14.1%，此后的访问量增长率以每天2%的速度稳步上升。

不得不说，浮窗在解决多任务切换和小程序留存上有奇效，这是我们可以达成共识的地方。那么，接下来我们就带着这两个共识，重新审视浮窗对于百度和钉钉的作用，看看浮窗是不是大厂应用的标配。

先说百度浮窗，在其11. 12 版本中是这样介绍的，“支持浮窗功能，轻松查阅多个网页”，也就是说，它最初是想解决多网页切换的。但问题是，用户真的有这样的需求吗?

首先，手百不同于微信，后者是社交软件，用户想解决多任务切换的痛点是真实存在的;而用户使用手百一般是搜索和浏览资讯的时候，在这些场景中，基本不存在用户必须退出页面才能操作的意外存在，即使一定要离开(注意是离开，而不是退出)当前页面，也可以通过手百的“多窗口”功能实现。因此，在多任务切换上，浮窗对于百度来说是鸡肋。

而小程序留存方面，相较微信、支付宝小程序，百度智能小程序在这方面并不占优势，但百度目前正在为解决这一问题而努力中;此外，我们也可以看到，如今百度信息流越来越多的内容开始由小程序承载。那么未来百度完全有可能新增支持小程序浮窗，利用浮窗能力解决留存这一老大难问题。

再来说钉钉的浮窗，基于以上两点共识，我们认为浮窗能力是十分合适钉钉场景的。

第一，钉钉是一个办公协同软件，这意味着多任务切换的需求同样存在于钉钉用户身上，而且需求强烈，场景是十分贴合的。这也是为什么阿里不在用户体量更大的支付宝平台上测试浮窗功能，而是选择了钉钉，这一点上阿里无疑比百度要看的更清。

第二，不同于小程序在支付宝上已经拥有丰富的留存入口，目前小程序在钉钉上没有太多的留存入口可以触达用户，而小程序浮窗在未来完全可以承载起这样的任务。

如此一来，我们也就可以达成第三个共识了，浮窗解决的是场景痛点，而这个痛点并非每个大厂应用都有，因此“大厂新标配”的说法也就不攻自破了。